Política de Privacidade

1. Responsável e contato

Esta Política explica como os dados pessoais são tratados durante a navegação no site, o contato com o atendimento e a jornada de compra, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Dados que podem ser tratados

• Dados de navegação: endereço IP, data e horário, páginas acessadas, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, identificadores de cookies e informações técnicas de segurança.
• Dados de contato: nome, telefone, mensagens e demais informações que o usuário fornecer voluntariamente pelo WhatsApp ou outro canal de atendimento.
• Dados de pedido: número do pedido, produtos adquiridos, situação da compra, entrega e informações necessárias ao suporte. Dados financeiros são informados no ambiente da Braip e tratados conforme a política da plataforma.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser utilizados para viabilizar a navegação e a compra, atender solicitações, prestar suporte, acompanhar pedidos e entregas, prevenir fraudes e incidentes, cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos e analisar o desempenho da página.

Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, quando necessário.

4. Cookies, analytics e armazenamento local

O site pode utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento e ferramentas de medição, incluindo Google Analytics, para compreender de forma agregada o uso da página. Essas tecnologias podem registrar identificadores e dados de navegação conforme as configurações do navegador e as políticas do fornecedor.

Também é utilizado o armazenamento local do navegador para limitar a exibição automática do popup promocional às duas primeiras visualizações. Esse registro guarda apenas a quantidade de exibições no dispositivo, não o nome do visitante.

O usuário pode excluir ou bloquear cookies e dados locais nas configurações do navegador. Algumas funcionalidades podem não operar corretamente após o bloqueio.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com prestadores de hospedagem e tecnologia, Google Analytics, Braip, atendimento, meios de pagamento, transportadoras, Correios e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Não comercializamos dados pessoais. Os prestadores podem tratar informações segundo suas próprias políticas e obrigações legais.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, são adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com a natureza do serviço contratado.

7. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraudes e ao exercício regular de direitos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar desses cuidados, nenhum sistema conectado à internet é absolutamente invulnerável.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revisão de decisões automatizadas; revogação do consentimento; e oposição ao tratamento.

Para exercer direitos, utilize o WhatsApp indicado nesta página. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

10. Sites e plataformas de terceiros

Links para Braip, WhatsApp, Correios e outros serviços direcionam a ambientes externos. Recomendamos consultar as respectivas políticas antes de fornecer dados nesses ambientes.

11. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização.